SERVICIOS

01. TRANSPORTE, MONTAJE Y PUESTA EN MARCHA

Mael Tecnomat S.L, tiene un equipo humano altamente profesional encargado de realizar todo el proceso de trasporte, instalación y puesta en marcha de las máquinas en línea de producción del cliente.

Nuestro lema es dar por concluido un trabajo únicamente cuando el cliente se encuentre satisfecho.

02. MANTENIMIENTO POST-VENTA

Nuestro servicio de mantenimiento y post-venta se encuentra a su disposición para atender, de manera urgente, todas aquellas reclamaciones que pudieran surgir durante el periodo de garantía, o bien una vez concluida ésta según el servicio contratado:

• Tele asistencia, con conexión a través de internet a sus máquinas y programas (PLC), nuestros técnicos le atenderán de forma inmediata para solucionar la avería o problema
• Atención Telefónica, con sus indicaciones telefónicas nuestros técnicos le atenderán para localizar la avería o problema
• Preventivo – Correctivo – Predictivo, además de la asistencia telefónica sin límite de llamadas y teleasistencia, inspecciones de diagnóstico y vigilancia, intervenciones programadas (anuales, semestrales, …) con ajustes y puesta a punto, etc.

03. FORMACIÓN

La formación es un pilar básico dentro de nuestra empresa, tanto a nivel interno como externo:

• Formación continua de todo el personal de Mael Tecnomat.
• Formación en puesta en marcha, impartida por nuestros instaladores de Mael Tecnomat a los operarios del cliente, una vez finalizada la puesta en marcha.